人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我从东方100优服科调入总经办人事，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了第一次的新员工入职培训。

商场新员工培训的目的在于帮助商场新员工尽快熟悉工作环境，认识公司文化，帮助员工提高个人素质，培养职业道德、敬业精神和团队意识。本次新员工入职培训对提高新员工的主动性，使新员工尽快适应企业的发展具有积极的意义，有助于提升企业核心竞争力。

此次培训由我和优服科霞姐共同完成，培训内容主要有：

1、了解公司的企业文化和核心理念。

2、尽快完成角色转换，严格遵守商场制度。

3、新员工入职需知。

随后优服科霞姐对新员工上岗又进行了一系列系统的讲解：从上班的仪容仪表、营业前注意事项、到货品上货前的准备与检查、商品证件的要求等。事无巨细的非常到位，员工们都积极做笔记或者手机拍照。培训中为了活跃气氛，调动员工的积极性，不时也和员工们提问互动。

通过此次培训，也让我总结出了作为培训者的一些经验和如何通过培训来留住人才的方法，在此也分享给大家：

１）让新员工详细了解商场的工作流程让新员工详细地了解企业工作流程，防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。

２）要加强对新员工职业素养的培训，这是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。

３）让新员工熟悉商场的福利待遇，这也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况，这样有利于员工对企业产生依赖，这是安定员工的又一关键因素。

４）我们要重视对新员工的认知培训，这主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容。

５）让老员工对新员工进行“传帮带”的技能培训。这样，商场新员工没有了上岗后因为工作流程不熟悉而产生的压力，就可以轻装上阵了。   

这次的培训能够顺利完成，多亏了霞姐以及总办东连姐培训前期工作的辅助配合，再此也感谢两位同事的大力配合。

接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真准备培训内容，理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!