●文/赵燕（东方100商夏）提起3.15大家都会认为是消费者维权的日子。它对于任何企业领导和老板来说都是重中之重的大事。东方100商厦成立有20年了。我们一直按着董事长创建东方100商厦时的经营理念。“东方100.满意100”。为我们东方100商厦经营的原则。

       满意二字写来很简单，但是要做到让顾客满意，客户满意，却要付出很多很多。作为大型消费场所来说，好的服务态度让顾客满意，舒适的购物环境让顾客满意。但是商品质量的放心和满意才是一个企业的生存之本，我记得刚到东方100商厦上班时，领导就会把如何检查商品质量作为重点，为每一位员工进行培训和学习。时刻提醒员工做好商品质量的检查。新品上架时的价签及时更换。我们也时刻提醒自己不是3.15才要努力工作，服务顾客。而是我们把每一天都当做3.15来工作，我们要让每一位消费者带回家的东西都是放心的，满意的。

       好的口碑和荣誉不是一朝一夕就能得来的，而是要经过努力，用心付出，才能有所回报的。在大家都共同的努力下，广大消费者的认可下。我们东方100商厦也获得了“全国百城万店无假货示范店”“国家级诚信单位”等众多的荣誉称号。我们也会继续秉承我们东方100商厦的服务理念，“东方100满意100，诚实守信，永无止境”继续前行。我相信在全体员工的共同努力下东方100商厦会有更辉煌的明天。