周志成 酒店销售部

周志成在大厅碰到一位60多岁的客人，行李箱密码忘记了打不开，当时大厅前台比较忙，客人比较着急。周志成看到后先安抚了客人心情，后在礼宾处找了工具，完好无损的打开了行李箱，客人十分感谢，连连称赞：你们酒店的服务真的特别好，回去有朋友出游新疆，一定介绍到东方王朝酒店。

贾丽 酒店康乐部

在大扫除时，服务员王艾薇胃疼，贾丽得知后及时跑到楼下药店为王艾薇买来药，并主动帮其打扫卫生。这种同事间互帮互助的精神值得赞扬。

糟晓霞 酒店销售部

723包厢的客人当天在餐饮包厢醉酒，给销售经理糟晓霞打电话，她已下班，但接到客人电话返回酒店，将客人安顿回房后又送上两杯蜂蜜水解酒，客户很感动，再三致谢。

陈建英 酒店客房部

2018年6月26日,来新疆出差的北京的江殿清先生入住在20楼,由于前一天晚上应酬时喝酒太多,一早起床后头晕难受,大姐知道情况后,立即把自己的蜂蜜拿来给客人冲水送入房间,客人表示非常感动,表示入住东方王朝酒店就像回到家了。

牛淑萍 商场导购

东方100商厦三楼朗芙丽厅的牛淑萍，在工作中捡到客人遗失的钱包和手机，她在诱惑面前毫不动心，而是立即把情况反映给领导，等客人来取，面对客人的当面酬谢，牛淑萍婉言拒绝。这种拾金不昧的精神值得我们每一位来学习。

李志丽 商场导购

东方100商厦一楼的李志丽，在工作中看见一位老奶奶不敢下电梯，主动过去搀扶着老奶奶将她送下超市。我们为李志丽这种尊老爱幼的美德感到自豪。